agent bán hàng

AI không thay thế con người: Điều thực sự đang biến mất là từng phần việc

AI không thay thế con người: Điều thực sự đang biến mất là từng phần việc

03/09/2026

Mỗi khi một công nghệ đủ lớn xuất hiện, câu hỏi đầu tiên thường là: bao nhiêu việc làm sẽ biến mất?

Website sẽ trở thành “Source of Trust” trong kỷ nguyên AI?

Website sẽ trở thành “Source of Trust” trong kỷ nguyên AI?

12/08/2026

Nhưng khi người dùng bắt đầu hỏi ChatGPT, Gemini hay các công cụ AI thay vì tự mở hàng loạt website để tìm kiếm thông tin, vai trò truyền thống đó đang có những thay đổi đáng kể.

Sau 5 năm bán hàng trên Facebook, TikTok, Shopee... doanh nghiệp thực sự sở hữu điều gì?

Sau 5 năm bán hàng trên Facebook, TikTok, Shopee... doanh nghiệp thực sự sở hữu điều gì?

06/08/2026

Điều đó không có nghĩa doanh nghiệp nên giảm đầu tư vào Facebook, TikTok hay Shopee. Mỗi kênh đều có một vai trò riêng trong hành trình phát triển. Mạng xã hội giúp doanh nghiệp mở rộng độ phủ, sàn thương mại điện tử giúp tối ưu chuyển đổi và tiếp cận nhu cầu mua sắm sẵn có, còn website giúp doanh nghiệp tích lũy giá trị dài hạn.

Agent-ready: Khi website phải sẵn sàng phục vụ cả khách hàng và AI Agent

Agent-ready: Khi website phải sẵn sàng phục vụ cả khách hàng và AI Agent

05/08/2026

Dữ liệu được Salesforce công bố ngày 28/07/2026 cho thấy số người bắt đầu hành trình mua sắm bằng hội thoại AI tăng 200% so với cùng kỳ. Lưu lượng từ các cuộc trò chuyện AI đến website thương mại tăng từ 150% đến 428% trong các quý được đo lường. Ngược lại, tỷ lệ người tiêu dùng khám phá sản phẩm qua công cụ tìm kiếm truyền thống giảm 15% trong giai đoạn từ tháng 8/2025 đến tháng 5/2026.