1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
T3SKY cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Trong quá trình liên hệ tư vấn, đăng ký dịch vụ hoặc gửi yêu cầu qua website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Tên doanh nghiệp
- Nội dung trao đổi hoặc yêu cầu dự án
- Dữ liệu, tài liệu hoặc tệp đính kèm khách hàng chủ động cung cấp
Thông tin được thu thập nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, triển khai dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn và phản hồi yêu cầu
- Cung cấp báo giá, đề xuất giải pháp công nghệ
- Triển khai dịch vụ phần mềm, website, mobile app, AI chatbot hoặc các dịch vụ liên quan
- Hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng
- Gửi thông tin cập nhật, thông báo hoặc nội dung liên quan đến dịch vụ
- Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng
T3SKY không bán, trao đổi hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích sử dụng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Cam kết bảo mật thông tin
T3SKY áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Rò rỉ dữ liệu
- Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu
- Các hành vi tấn công mạng hoặc khai thác trái phép
Dữ liệu khách hàng chỉ được truy cập bởi các cá nhân hoặc bộ phận có liên quan trực tiếp đến quá trình vận hành và cung cấp dịch vụ.
5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
T3SKY có thể chia sẻ thông tin trong một số trường hợp cần thiết như:
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Phục vụ quá trình thanh toán, lưu trữ hoặc vận hành hệ thống
- Hợp tác triển khai dịch vụ với đối tác kỹ thuật liên quan
Trong các trường hợp trên, chúng tôi sẽ giới hạn phạm vi dữ liệu cần thiết và yêu cầu các bên liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật thông tin.
6. Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ phân tích nhằm:
- Ghi nhớ trải nghiệm người dùng
- Thống kê lưu lượng truy cập
- Tối ưu hiệu năng website
- Cải thiện nội dung và giao diện
Người dùng có thể chủ động tắt cookie trong trình duyệt nếu không muốn dữ liệu được lưu lại.
7. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
- Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân
- Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu không đúng mục đích
T3SKY sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lý trong thời gian phù hợp.
8. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba. T3SKY không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài.
Khách hàng nên tham khảo chính sách riêng của từng nền tảng trước khi sử dụng.
9. Thay đổi chính sách bảo mật
T3SKY có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật hiện hành.
Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
10. Thông tin liên hệ
T3SKY
Địa chỉ: số 8 P. Trần Đăng Ninh, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://t3sky.com
Email: [email protected]
Hotline: 0968.29.28.79
