05/08/2026
Dữ liệu được Salesforce công bố ngày 28/07/2026 cho thấy số người bắt đầu hành trình mua sắm bằng hội thoại AI tăng 200% so với cùng kỳ. Lưu lượng từ các cuộc trò chuyện AI đến website thương mại tăng từ 150% đến 428% trong các quý được đo lường. Ngược lại, tỷ lệ người tiêu dùng khám phá sản phẩm qua công cụ tìm kiếm truyền thống giảm 15% trong giai đoạn từ tháng 8/2025 đến tháng 5/2026.
10/05/2026
Trong nhiều năm, doanh nghiệp tăng trưởng bằng một công thức quen thuộc: tuyển thêm người, mở rộng đội vận hành và đầu tư thêm phần mềm quản lý. Quy mô nhân sự gần như luôn tỷ lệ thuận với quy mô doanh thu.
